Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 05/12/2024

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Rose Exception (ci-après désignée "la Société") et toute personne effectuant un achat sur le site internet www.rose-exception.com (ci-après désigné "le Client").

1. Identification de la Société

Nom de l’entreprise : MC Nation
Siège social : 5 rue du butor, apt 7, 97400 Saint Denis
SIREN : 935 122 788 00018
E-mail : contact@mc-nation.com
Téléphone : 06 95 61 19 08

 

Hébergeur du site : Shopify

Nom : Shopify Inc.
Adresse : 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada
Téléphone : +1 613-241-2828
Site web : www.shopify.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des robes et sacs en crochet faits main, fabriqués à Madagascar.

  • Chaque produit étant fait main, des variations légères peuvent exister entre les photos et l’article final.
  • Les descriptions des produits (taille, couleur, matière) sont présentées avec la plus grande exactitude possible.

3. Commandes

  • Les commandes sont passées exclusivement sur le site www.rose-exception.com.
  • En validant sa commande, le Client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV.
  • La Société se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes (ex. : suspicion de fraude, défaut de paiement, etc.).

4. Prix

  • Les prix indiqués sur le site sont en [devise, ex. euros] et incluent toutes taxes applicables, hors frais de livraison.
  • Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande et varient selon la destination.
  • La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

  • Les paiements s’effectuent via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
  • La commande sera validée uniquement après réception intégrale du paiement.

6. Livraison

  • Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
  • Les délais de livraison varient selon la destination et sont indiqués lors de la validation de la commande.
  • La Société ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

7. Rétractation et Retours

Conformément à la législation applicable, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

  • Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de la Société.
  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

8. Garanties

  • Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
  • En cas de défaut constaté, le Client doit contacter le service client à contact@mc-nation.com avec des photos et une description détaillée du problème.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable écrite.

10. Données personnelles

  • Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement de celle-ci.
  • La Société s’engage à protéger les données personnelles du Client conformément au RGPD.

11. Responsabilité

La Société ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’utilisation du site ou de ses produits.

12. Droit applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont régies par le droit [pays, ex. français].
  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

13. Modification des CGV

La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Contactez-nous

Pour toute question, contactez-nous par e-mail à contact@mc-nation.com ou via notre formulaire en ligne.